RÉGLER VOTRE FACTURE

Le client, désirant régler sa facture aux guichets de la RADEEF, peut se présenter selon ses convenances à l’une des 20 agences:

Ce mode de paiement est très avantageux car il évite aux clients les déplacements aux agences.

Il consiste à procéder à l’encaissement des factures de consommation directement chez les clients, l’encaisseur rend visite aux clients chaque mois en leur remettant la facture pour encaissement dans un 1° passage.

Dans le cas ou le client est absent ou ne paie pas sa facture lors du 1° passage, le paiement peut avoir lieu lors du 2° passage. Si le client n’a pas réglé sa facture à l’encaisseur, il doit se présenter à l’une des agences.

C’est un mode de règlement qui présente le plus de confort, il facilite au client le paiement de ses factures de consommation en lui permettant un prélèvement mensuel automatique sur son compte bancaire.

Toutefois le client continu à recevoir régulièrement ses factures à domicile.

Une fois ce mode de paiement choisi par le client, celui-ci doit se présenter à l’une des agences RADEEF pour remplir un formulaire (possibilité de télécharger le formulaire) de domiciliation bancaire dûment remplit (signé par le client) et approuvé par sa banque. Le client reste cependant maître de son compte, et peut annuler à tout moment son virement.

Dans le cas ou le client n’est pas sûr d’être présent à son domicile lors du passage de l’encaisseur ou faute de temps, il ne peut pas se déplacer à l’agence, la régie lui offre la possibilité de déposer une somme d’argent sur laquelle seront déduits les montants de ses factures.