SERVICE D'ACCUEIL ET RÉCLAMATION DES CLIENTS
La RADEEF a mis en place, en Avril 2010, un service « Accueil et Relation Clientèle » dédié aux clients pour une meilleure prise en charge et une bonne gestion des réclamations.
Ce service a pour objectif :
- D’informer et d’orienter le client.
- De gérer les réclamations et d’accueillir leurs observations et suggestions.
- De produire des états statistiques de réclamations.
